Schlagwort-Archive: Hotline

O2-Hotline faktisch nicht erreichbar

Nicht nur die Foren sind voll mit Beschwerden über die O2-Hotline – auch bei der Bundesnetzagentur sind in diesem Jahr schon über 300 Beschwerden eingegangen, wovon sich 210 Auf die Warteschleifen in der O2-Hotline beziehen. Diese ist faktisch für die … Weiterlesen

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Erneuter Suchlauf soll Probleme bei Unitymedia beseitigen

Nach der Umstellung auf das volldigitale Fernsehen hatten viele Unitymedia-Kunden hier in Nordrhein-Westfalen Probleme, die Privatsender wie RTL, SAT1 oder PRO7 zu empfangen. Nachdem die Kunden auf Empfehlung von Unitymedia einen automatischen oder manuellen Sendersuchlauf durchgeführt hatten, werden bei den … Weiterlesen

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Telefonica Deutschland braucht neuen Chef

Der Telefonkonzern Telefonica Deutschland, in letzter Zeit vor allem durch seine Mobilfunkmarke O2 und den Zukauf von Eplus bekannt, verliert überraschend seinen Vorstandschef Thorsten Dirks (53). Dirks wird zum Ende des ersten Quartals 2017 aus dem Vorstand ausscheiden, wie Telefonica Deutschland … Weiterlesen

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Bundesnetzagentur prüft jetzt Schritte gegen O2

Nach den massiven Kundenbeschwerden über die schlechte Servicequalität der Telefonica-Tochter O2 erwägt jetzt die Bundesnetzagentur, Schritte gegen den Mobilfunkanbieter zu unternehmen. „Wir prüfen, ob und welche Maßnahmen gegen das Unternehmen eingeleitet werden können“, sagte dazu ein Sprecher der Aufsichtsbehörde dem Tagesspiegel. Nach … Weiterlesen

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Online-Banking der Deutschen Bank zeigt Phantasiesalden

Das Online-Banking der Deutschen Bank führt seit vorgestern zu Millionen von Fehlbuchungen. Wer zu dieser Zeit mehr Einnahmen als Ausgaben hatte, könnte sich unangemessen über den Kontostand freuen, wer mehr Ausgaben hatte, dessen Saldo sieht doppelt so negativ aus, wie er eigentlich sein … Weiterlesen

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