Schlagwort-Archive: O2

O2-Hotline faktisch nicht erreichbar

Nicht nur die Foren sind voll mit Beschwerden über die O2-Hotline – auch bei der Bundesnetzagentur sind in diesem Jahr schon über 300 Beschwerden eingegangen, wovon sich 210 Auf die Warteschleifen in der O2-Hotline beziehen. Diese ist faktisch für die … Weiterlesen

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O2 drosselt Mobilfunknetze wegen EU-Roaming

Angeblich weil die Netze von O2 in Europa vom freien Datenroaming der Urlaubsreisenden, das seit dem 15. Juni 2017 gültiges EU-Recht ist, überlastet sind, drosselt der Mobilfunk-Provider sie offenbar aktuell auf sehr geringe 0,5 MBit/s. Eine Sprecherin von O2 Großbritannien erklärte dem … Weiterlesen

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Verbraucherschützer gegen Vodafone-Datenautomatik

Die Verbraucherschützer können erneut einen Erfolg gegen Datenautomatik-Klauseln in Mobilfunkverträgen vorweisen: Die Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) teilte mit, dass das Landgericht Düsseldorf dem Netzbetreiber Vodafone jetzt untersagt hat, seinen Kunden ohne deren ausdrückliche Einwilligung zusätzliches Datenvolumina über den gewählten Tarif hinaus zu … Weiterlesen

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Telefonica Deutschland braucht neuen Chef

Der Telefonkonzern Telefonica Deutschland, in letzter Zeit vor allem durch seine Mobilfunkmarke O2 und den Zukauf von Eplus bekannt, verliert überraschend seinen Vorstandschef Thorsten Dirks (53). Dirks wird zum Ende des ersten Quartals 2017 aus dem Vorstand ausscheiden, wie Telefonica Deutschland … Weiterlesen

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Bundesnetzagentur prüft jetzt Schritte gegen O2

Nach den massiven Kundenbeschwerden über die schlechte Servicequalität der Telefonica-Tochter O2 erwägt jetzt die Bundesnetzagentur, Schritte gegen den Mobilfunkanbieter zu unternehmen. „Wir prüfen, ob und welche Maßnahmen gegen das Unternehmen eingeleitet werden können“, sagte dazu ein Sprecher der Aufsichtsbehörde dem Tagesspiegel. Nach … Weiterlesen

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Wie sich der O2-Service die Kunden vom Leib hält

Schon seit längerer Zeit ist der Kundendienst von O2 in Deutschland nur schwer erreichbar. Das berichtet aktuell Golem mit Hinweis auf verschiedene Betroffene im Kundenforum des Mobilfunkbetreibers. Ein Testanruf des Newsportals ergab erst einmal häufige Abbrüche beim Verbindungsaufbau. Als dann endlich eine Verbindung … Weiterlesen

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Handy-Kostenfalle Geister-Roaming

Dass das Telefonieren im Ausland wegen der hohen Roaming-Gebühren teuer werden kann, weiß inzwischen ja wohl nahezu jeder. Kaum jemand weiß aber, daß einfaches Abschalten dieser Funktion nicht immer ausreicht, um nicht zur Kasse gebeten zu werden. Und deshalb werden Menschen immer häufiger zum … Weiterlesen

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Telefonica lässt Spusu nicht ins O2-Netz

Günstig sind sie schon, die Angebote des österreichischen Mobilfunkdiscounters Mass Response mit der Marke Spusu. Dort bekommt man zum Beispiel im Tarif Spusu 4.000 400 Minuten, 100 SMS und 3,5 GByte Datentransfer für nur 9,89 Euro. Dabei stehen nicht verbrauchte Minuten, SMS und … Weiterlesen

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AldiTalk mit höherem Inklusivvolumen

Mobilfunkprovider O2 Telefónica senkt indirekt die Preise für mobiles Surfen durch Erhöhung des High-Speed-Surfvolumens für seine AldiTalk-Angebote. Diese AldiTalk-Tarife bietet die Telefónica-Marke E-Plus zusammen mit dem Discounter Aldi an. Von 400 auf 750 MByte Inklusivvolumen Bei AldiTalk bekommt man für das Paket 300 jetzt 750 MByte … Weiterlesen

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Unbefugte Telefonate über Lücke im DSL-Netz von O2

Im DSL-Netz von O2 gibt es aktuell eine Sicherheitslücke, die Angreifer ausnutzen könnten, um über die VoIP-Anschlüsse der O2-Kunden zu deren Lasten zu telefonieren und dabei auch teure Sonderrufnummern anzurufen. Festgestellt hat der Aachener Sicherheitsforscher Hanno Heinrichs diese Schwachstelle schon im Herbst 2014. Weil das Problem aber bis … Weiterlesen

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