Die Kollaborationssoftware Teams ist zwar integraler Bestandteil von Microsoft 365, wird aber auch als kostenlose Variante angeboten. Deshalb war es für einige Nutzer der Free-Version überraschend, als sie von Hersteller Microsoft eine Email bekamen, in der es hieß:
„Um Ihr Produkt weiter nutzen zu können, kaufen Sie ein kostenpflichtiges Abonnement im Microsoft 365 Admin Center“.
In den Supportforen fragt sich die Community schon seit Anfang April, ob Teams wirklich dauerhaft kostenlos bleibt, wie es auch unter anderem in den FAQ der Software versprochen wird.
Ein Microsoft-Mitarbeiter klärte das jetzt auf: Die Email ging vermutlich an Konten, die längere Zeit nicht mehr genutzt wurden. Schon seit Januar 2021 will Microsoft inaktive und kaum genutzte Accounts auf diese Weise aus dem Programm entfernen. „Wenn wir 20 Mieter haben, die einen Feemium-Account heute erstellen, und nur 10 davon auch wirklich genutzt werden, dann werden diese 10 Mitglieder weiterhin unbegrenzt funktionieren.“, schreibt der Microsoft-Mann im Support-Forum.
Es war kein Feature, sondern nur ein Bug
Er erklärte auch, warum der Eindruck entstand, Konten würden bei Nichtanmeldung gesperrt, wenn sie nicht auf ein Bezahlmodell umstiegen. Das war angeblich ein Bug auf der Lizenzierungsseite von Microsoft, durch den diese Forderung versandt wurde. „Es war ein Bug auf der Lizenzseite, den wir nach der Entdeckung direkt beheben“, bestätigte der Microsoft-Mitarbeiter.
Er fasste die Ergebnisse noch in einem FAQ-Post zusammen und machte dabei deutlich: Konten mit kostenlosem Teams-Zugang müssen mindestens einmal in 90 Tagen angemeldet sein. Andernfalls werden diese dann nach Ablauf der Frist als inaktiv markiert. Von Microsoft gibt es dann noch einmal 30 Tage Toleranzzeit, so dass solche Konten dann erst nach 120 Tagen ohne Anmeldung deaktiviert werden.
