Amazon musste seine langjährige Spitzenposition als beliebtester Händler der deutschen Online-Käufer der Konzern der Studie “Proposition Index 2013” zufolge in diesem Jahr an die Drogeriemarktkette dm abgeben.
Die Studie wurde gestern von der Unternehmensberatung OC&C veröffentlicht. Jahrelang hatte Amazon das Ranking angeführt.Doch das Image des Unternehmens hat zuletzt durch kritische Medienberichte über dessen Steuerzahlungspraxis und die Arbeitsverhältnisse in den Logistikzentren stark gelitten.
Die Drogeriemarktkette dm überzeugte die Kunden vor allem in den Kategorien Preis-Leistung und Konsumentenvertrauen. Den dritten Platz in dem zum vierten Mal durchgeführten Ranking sicherte sich die Parfümeriekette Douglas.
