Nach einem Windows-Update bekamen bekamen Besitzer von PowerDVD 11 Ultra zwei Wochen lang nur kryptische Fehlermeldungen zu sehen, wenn sie eine BluRay ins Laufwerk legten.Auch Version 12 war betroffen.
DVDs ließen sich weiterhin abspielen. Der Hersteller fand zwar schnell die Ursache, aber Kunden erhielten erst nach einer Supportanfrage eine überarbeitete Version, wobei wegen des hohen Andrangs dabei aber zwei bis drei Tage vergingen.
Ein allgemein verfügbarer Patch sollte erst am 19. März kommen. Jetzt wurde der Patch aber doch schon früher fertiggestellt und das Update auf Build 3901 steht schon bei CyberLink zum Download bereit.
Vom selben Problem betroffene User mit PowerDVD 12 Ultra finden auf den Support-Seiten schon seit dem Monatswechsel ein Update auf Build 2428, das die Wiedergabesperre beseitigt.