Nach einem Bericht von Reuters hat ein Mann aus Washington Klage gegen Symantec eingereicht. Er wirft dem Softwarehersteller vor, scarewareähnliche (also Angst erzeugende) Methoden zu benutzen, um kostenpflichtige Versionen seiner Produkte zu verkaufen.
Symantec-Programme wie Norton Utilities, PC Tools Registry Mechanic oder PC Tools Performance Toolkit melden schwere Probleme, auch wenn diese nicht vorliegen. Dem Benutzer wird so unbegründete Angst gemacht und dann der Kauf der Software angeboten, die diese Probleme dann korrigieren soll.