Schlagwort-Archive: Kundenservice

Das Akku-Problem des Galaxy Note 8

Offenbar hat Samsung schon wieder ein Akkuproblem bei seinen Galaxy-Note Smartphones. Seit Kurzem kommen immer mehr Beschwerden von Nutzern, die ihr Galaxy Note 8 nach einer vollständigen Entladung des Akkus nicht mehr aufladen können. Gegenüber der Technologie-Plattform Engadet bestätigte das südkoreanische Unternehmen jetzt … Weiterlesen

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Firmware-Update killt Samsung-Fernseher UE55MU7009

Ziemlich viele Besitzer von Samsung-Fernsehgeräten berichten im Samsung-Forum, dass ihr Fernseher nach dem neuesten Firmware-Update nicht mehr reagiert. Die TV-Geräte kann man mit der Fernbedienung nur noch ein- und ausschalten, aber weder Menüs aufrufen noch Fernsehen gucken. Über einen HDMI-Eingang … Weiterlesen

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Amazon sperrt Händler willkürlich aus

Nach sich häufenden Betrugsfällen sperrt Amazon aktuell den Marketplace-Händlern das Nutzerkonto, wenn die zum Beispiel ihre Bankverbindung ändern oder der sich von einem anderen Rechner einloggen wollen. So berichtet es das Magazin OnlinehändlerNews des Händlerbunds, dessen Mitglieder nach eigenen Angaben mehrheitlich … Weiterlesen

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Twitter ist massiv von Bots unterwandert

Zwischen 9 und 15 Prozent der ca. 320 Millionen Twitter-Nutzer sind Bots. Das ermittelte eine Studie von Forschern der University of Southern California und der Indiana University. Ein umfassender Kriterienkatalog diente den Forschern dabei, die maschinell gesteuerten Profile zu identifizierten. Das „Bot-Erkennungs-Framework“ … Weiterlesen

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Wie sich der O2-Service die Kunden vom Leib hält

Schon seit längerer Zeit ist der Kundendienst von O2 in Deutschland nur schwer erreichbar. Das berichtet aktuell Golem mit Hinweis auf verschiedene Betroffene im Kundenforum des Mobilfunkbetreibers. Ein Testanruf des Newsportals ergab erst einmal häufige Abbrüche beim Verbindungsaufbau. Als dann endlich eine Verbindung … Weiterlesen

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Guter SpamBot – Böser SpamBot

Alle Sozialen Netzwerke kämpfen schon seit jeher mit sogenannten Bots. Das sind letztlich autark handelnde Softwareprogramme, die so tun, als seien sie echte Benutzer der Netzwerke, aber in Wirklichkeit Werbemüll in Form von Spam versenden. Twitter listet diese digitalen Plagegeister sogar explizit als … Weiterlesen

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Shitstorm auf der Facebook-Seite von Vodafone

Einen satten Shitstorm löste die Facebook-Userin „Anni Roc“ aus, als sie sich auf der Facebook-Seite von Vodafone über den Kundensercice beschwerte. Angeblich hat Vodafone ihr zuviel Geld vom Konto abgebucht und sie hatte Schwierigkeiten, das zurück zu bekommen. Dann zahlte … Weiterlesen

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