Schlagwort-Archive: Rücksendung

Ladegerät verursachte beim Versterben Stromausfall

Gestern Abend flog hier die Sicherung für Wohnraum und Flur raus – irgendwo war wohl ein Kurzschluss aufgetreten. Ich sah schon einen defekten Kühlschrank oder Elektroherd vor Augen, aber nach dem Wiedereinschalten der Sicherung liefen die Großgeräte sauber. Auch mein … Weiterlesen

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Rücksendung zum Onlinehändler wird komplizierter

Wer einem Onlinehändler im Internet gekaufte Waren wieder zurückschicken will, muss sich ab Mitte Juni 2014 umstellen. Kommentarloses Zurücksenden von Bestellungen innerhalb zwei Wochen sei dann nicht mehr möglich, sagte Eva Bell, Vorstand der Verbraucherzentrale Berlin.  “Verbraucher müssen künftig ausdrücklich den … Weiterlesen

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Verbraucherzentrale testet Retouren bei Online-Shops

Eine Stichprobe der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen bei 50 umsatzstarken Online-Shops zeigte, dass sich nur 20 davon strikt an die rechtlichen Vorschriften hielten und 30 Händler mit ihrem Kundenservice über die gesetzlichen Minimalvorschriften hinausgingen. Die Details zu dieser Stichprobe können Sie auch … Weiterlesen

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Online-Shopping: Die 40 €-Klausel fällt

Den ersten Teil der Umsetzung der EU-Verbraucherrechterichtline sehen wir seit dem 1.8.2012 auf allen Bestellknöpfen in den Internet-Shops. “Kostenpflichtig bestellen” oder eine der anderen noch zulässigen Formulierungen steht da jetzt drauf. Im nächsten Schritt kommt mal Erfreuliches für die Online-Händler … Weiterlesen

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